Yleiset ehdot

1 artikla - Määritelmät

Näissä ehdoissa sovelletaan seuraavia määritelmiä:

harkinta-aika: aika, jonka kuluessa kuluttaja voi käyttää peruuttamisoikeuttaan;

Kuluttajalla tarkoitetaan luonnollista henkilöä, joka ei harjoita ammattia tai liiketoimintaa ja joka tekee etäsopimuksen elinkeinonharjoittajan kanssa;

Päivä: kalenteripäivä;

Kestotapahtuma: etäsopimus, joka koskee useita tuotteita ja/tai palveluja, joiden toimitus- ja/tai ostovelvoite jakautuu ajallisesti;

Kestävä tietoväline: mikä tahansa väline, jonka avulla kuluttaja tai elinkeinonharjoittaja voi tallentaa hänelle henkilökohtaisesti osoitettuja tietoja siten, että tallennettuja tietoja voidaan myöhemmin tarkastella ja jäljentää muuttumattomina.

Peruuttamisoikeus: kuluttajan mahdollisuus luopua etäsopimuksesta harkinta-ajan kuluessa;

Yrittäjä: luonnollinen henkilö tai oikeushenkilö, joka tarjoaa tuotteita ja/tai palveluja kuluttajille etäsopimuksella;

Etäsopimus: sopimus, jossa yrittäjän tuotteiden ja/tai palvelujen etämyyntiä varten järjestämän järjestelmän puitteissa käytetään sopimuksen tekemiseen asti ja sen tekeminen mukaan luettuna yksinomaan yhtä tai useampaa etäviestintätekniikkaa;

Etäviestintätekniikalla tarkoitetaan keinoja, joita voidaan käyttää sopimuksen tekemiseen ilman, että kuluttaja ja yrittäjä kokoontuvat samaan huoneeseen samanaikaisesti.

Yleiset sopimusehdot: yrittäjän nykyiset yleiset sopimusehdot.

2 artikla - Yrittäjän henkilöllisyys

Yrityksen nimi: Nordic-Jewelry

Kauppakamarin numero:

Kauppanimi: Nordic-Jewelry

ALV-numero:

Asiakaspalvelun sähköpostiosoite: info@Nordic-Jewelry.com

Yrityksen osoite:

3 artikla - Sovellettavuus.

Näitä yleisiä sopimusehtoja sovelletaan kaikkiin yrittäjän tekemiin tarjouksiin sekä kaikkiin yrittäjän ja kuluttajan välisiin etäsopimuksiin ja tilauksiin.

Ennen etäsopimuksen tekemistä kuluttajan saataville asetetaan näiden yleisten sopimusehtojen teksti. Jos tämä ei ole kohtuudella mahdollista, ennen etäsopimuksen tekemistä ilmoitetaan, että yleisiin sopimusehtoihin voi tutustua yrittäjän toimitiloissa ja että ne lähetetään kuluttajalle pyynnöstä mahdollisimman pian maksutta.

Jos etäsopimus tehdään edellisestä kohdasta poiketen sähköisesti ja ennen etäsopimuksen tekemistä, näiden yleisten sopimusehtojen teksti voidaan antaa kuluttajan saataville sähköisesti siten, että kuluttaja voi tallentaa sen yksinkertaisella tavalla pysyvälle tietovälineelle. Jos tämä ei ole kohtuudella mahdollista, ennen etäsopimuksen tekemistä ilmoitetaan, missä yleisiin sopimusehtoihin voi tutustua sähköisesti ja että ne lähetetään sähköisesti tai muutoin maksutta kuluttajan pyynnöstä.

Jos näiden yleisten sopimusehtojen lisäksi sovelletaan erityisiä tuote- tai palvelukohtaisia ehtoja, toista ja kolmatta kohtaa sovelletaan soveltuvin osin, ja jos yleiset sopimusehdot ovat ristiriidassa keskenään, kuluttaja voi aina vedota siihen sovellettavaan määräykseen, joka on hänelle edullisin.

Jos yksi tai useampi näiden yleisten sopimusehtojen määräys on milloin tahansa kokonaan tai osittain mitätön tai kumottu, sopimus ja nämä ehdot pysyvät muutoin voimassa, ja kyseinen määräys korvataan viipymättä yhteisellä sopimuksella määräyksellä, joka vastaa mahdollisimman hyvin alkuperäisen määräyksen tarkoitusta.

Tilanteet, joista ei ole määrätty näissä yleisissä sopimusehdoissa, on arvioitava näiden yleisten sopimusehtojen hengen mukaisesti.

Epäselvyyksiä yhden tai useamman ehtojemme määräyksen tulkinnasta tai sisällöstä on tulkittava näiden yleisten ehtojen hengen mukaisesti.

4 artikla - Tarjous

Jos tarjouksen voimassaoloaika on rajoitettu tai se on sidottu ehtoihin, tämä on mainittava nimenomaisesti tarjouksessa.

Tarjous on sitoumukseton. Yrittäjällä on oikeus muuttaa ja mukauttaa tarjousta.

Tarjous sisältää täydellisen ja tarkan kuvauksen tarjotuista tuotteista ja/tai palveluista. Kuvaus on riittävän yksityiskohtainen, jotta kuluttaja voi arvioida tarjouksen asianmukaisesti. Jos yrittäjä käyttää kuvia, ne ovat totuudenmukainen esitys tarjotuista tuotteista ja/tai palveluista. Tarjouksessa olevat ilmeiset virheet eivät sido yrittäjää.

Kaikki tarjouksessa olevat kuvat, eritelmät ja tiedot ovat suuntaa-antavia, eivätkä ne voi olla perusteena vahingonkorvaukselle tai sopimuksen purkamiselle.

Tuotteiden kuvat ovat todellinen esitys tarjotuista tuotteista. Yrittäjä ei voi taata, että esitetyt värit vastaavat täsmälleen tuotteiden todellisia värejä.

Jokainen tarjous sisältää sellaiset tiedot, että kuluttajalle on selvää, mitä oikeuksia ja velvollisuuksia tarjouksen hyväksymiseen liittyy. Tämä koskee erityisesti seuraavia seikkoja:

hintaa ilman tullauskustannuksia ja maahantuonnin arvonlisäveroa. Nämä lisäkustannukset ovat asiakkaan kustannuksella ja riskillä. Posti- ja/tai kuriiripalvelu käyttää maahantuontia koskevia posti- ja kuriiripalveluja koskevia erityissäännöksiä. Tätä järjestelmää sovelletaan, jos tavarat tuodaan EU:n määrämaahan, kuten tässä tapauksessa. Posti- ja/tai kuriiripalvelu perii arvonlisäveron (joko yhdessä tai yhdessä veloitettujen tulliselvitysmaksujen kanssa) tavaroiden vastaanottajalta;

mahdolliset lähetyskulut;

tapa, jolla sopimus tehdään, ja mitä toimia se edellyttää;

sovelletaanko peruuttamisoikeutta vai ei;

maksu-, toimitus- ja suoritustapa;

määräaika tarjouksen hyväksymiselle tai määräaika, jonka kuluessa elinkeinonharjoittaja takaa hinnan;

etäviestintämaksun taso, jos etäviestintätekniikan käyttökustannukset lasketaan muulla perusteella kuin käytetyn viestintävälineen tavanomaisen perusmaksun perusteella;

arkistoidaanko sopimus sen tekemisen jälkeen ja jos arkistoidaan, miten kuluttaja voi tutustua siihen;

tapa, jolla kuluttaja voi ennen sopimuksen tekemistä tarkistaa ja halutessaan oikaista sopimuksen mukaisesti antamansa tiedot;

muut kielet kuin hollannin kieli, joilla sopimus voidaan tehdä;

käytännesäännöt, joita elinkeinonharjoittaja noudattaa, ja tapa, jolla kuluttaja voi tutustua näihin käytännesääntöihin sähköisesti; ja

etäsopimuksen vähimmäiskesto, jos kyseessä on kestotapahtuma.

Vapaaehtoinen: saatavilla olevat koot, värit, materiaalityyppi.

5 artikla - Sopimus

Jollei 4 kohdan säännöksistä muuta johdu, sopimus syntyy sillä hetkellä, kun kuluttaja hyväksyy tarjouksen ja täyttää siinä määrätyt ehdot.

Jos kuluttaja on hyväksynyt tarjouksen sähköisesti, elinkeinonharjoittaja vahvistaa välittömästi tarjouksen hyväksymisen vastaanottamisen sähköisesti. Niin kauan kuin elinkeinonharjoittaja ei ole vahvistanut hyväksynnän vastaanottamista, kuluttaja voi purkaa sopimuksen.

Jos sopimus tehdään sähköisesti, yrittäjän on toteutettava asianmukaiset tekniset ja organisatoriset toimenpiteet tietojen sähköisen siirron suojaamiseksi ja varmistettava turvallinen verkkoympäristö. Jos kuluttaja voi maksaa sähköisesti, yrittäjä noudattaa asianmukaisia turvatoimenpiteitä.

Elinkeinonharjoittaja voi - oikeudellisissa puitteissa - selvittää, pystyykö kuluttaja täyttämään maksuvelvoitteensa, sekä kaikki ne seikat ja tekijät, jotka ovat tärkeitä etäsopimuksen vastuullisen tekemisen kannalta. Jos yrittäjällä on tämän selvityksen perusteella perusteltu syy olla tekemättä sopimusta, hänellä on oikeus kieltäytyä tilauksesta tai hakemuksesta tai liittää sen täytäntöönpanoon erityisehtoja perustellen.

Yrittäjä liittää seuraavat tiedot kuluttajalle tarjottavan tuotteen tai palvelun mukana kirjallisesti tai siten, että kuluttaja voi tallentaa ne helposti saatavilla olevalla pysyvällä tietovälineellä:

yrittäjän toimipaikan käyntiosoite, jonne kuluttaja voi tehdä valituksia;
edellytykset ja tapa, joilla ja jolla kuluttaja voi käyttää peruuttamisoikeuttaan, tai tapauksen mukaan selkeät tiedot peruuttamisoikeudesta vapautumisesta;
tiedot takuista ja myynnin jälkeisistä palveluista;
näiden ehtojen 4 artiklan 3 kohdassa tarkoitetut tiedot, ellei elinkeinonharjoittaja ole jo toimittanut kuluttajalle näitä tietoja ennen sopimuksen täyttämistä;
sopimuksen irtisanomista koskevat vaatimukset, jos sopimus on voimassa yli vuoden tai toistaiseksi voimassa oleva.
Jos kyseessä on kestokauppatapahtuma, edellisen kohdan määräystä sovelletaan vain ensimmäiseen toimitukseen.

Kukin sopimus tehdään sillä ehdolla, että kyseisiä tuotteita on riittävästi saatavilla.

6 artikla - Peruuttamisoikeus

Tuotteita ostaessaan kuluttajalla on mahdollisuus purkaa sopimus ilman perusteluja 14 päivän ajan. Tämä harkinta-aika alkaa seuraavana päivänä sen jälkeen, kun kuluttaja tai kuluttajan etukäteen nimeämä ja yrittäjälle ilmoitettu edustaja on vastaanottanut tuotteen.

Harkinta-aikana kuluttajan on käsiteltävä tuotetta ja sen pakkausta huolellisesti. Hän purkaa tuotteen pakkauksesta tai käyttää sitä vain siinä määrin kuin on tarpeen sen arvioimiseksi, haluaako hän pitää tuotteen. Jos kuluttaja käyttää peruuttamisoikeuttaan, hänen on palautettava tuote yrittäjälle kaikkine toimitettuine lisävarusteineen ja - jos se on kohtuudella mahdollista - alkuperäisessä kunnossa ja pakkauksessa yrittäjän antamien kohtuullisten ja selkeiden ohjeiden mukaisesti.

Jos kuluttaja haluaa käyttää peruuttamisoikeuttaan, hänen on ilmoitettava siitä yrittäjälle 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Kuluttajan on ilmoitettava tästä kirjallisella viestillä/sähköpostilla. Kun kuluttaja on ilmoittanut haluavansa käyttää peruuttamisoikeuttaan, hänen on palautettava tuote 14 päivän kuluessa. Kuluttajan on osoitettava, että toimitetut tavarat on palautettu lähtöpaikkaan ajoissa, esim. lähetystodistuksella.

Jos asiakas ei ole ilmaissut haluavansa käyttää peruuttamisoikeuttaan tai ei ole palauttanut tuotetta yrittäjälle 2 ja 3 kohdassa mainittujen määräaikojen päätyttyä, osto on tosiasia.

7 artikla - Peruuttamisesta aiheutuvat kustannukset

 

Mikäli kuluttaja käyttää peruuttamisoikeuttaan, tuotteiden palautuskustannukset ovat kuluttajan vastuulla.

Jos kuluttaja on maksanut summan, yrittäjä palauttaa tämän summan mahdollisimman pian, mutta viimeistään 14 päivän kuluessa peruutuksesta. Ehtona on kuitenkin, että tuote on jo vastaanotettu verkkokauppiaalta tai että täydellinen todiste palautuksesta voidaan esittää.

8. artikla – Peruuttamisoikeuden poissulkeminen

Yrittäjä voi sulkea kuluttajan peruuttamisoikeuden pois 2 ja 3 kohdassa kuvattujen tuotteiden osalta. Peruuttamisoikeuden poissulkeminen on mahdollista vain, jos yrittäjä on ilmoittanut tästä selkeästi tarjouksessa tai vähintään ennen sopimuksen tekemistä.

Peruuttamisoikeuden poissulkeminen on mahdollista vain seuraavien tuotteiden osalta:

• Tuotteet, jotka yrittäjä on valmistanut kuluttajan antamien eritelmien mukaisesti.
• Tuotteet, jotka ovat selvästi henkilökohtaisia.
• Tuotteet, joita ei luonteensa vuoksi voida palauttaa.
• Tuotteet, jotka voivat pilaantua nopeasti tai vanhentua.
• Tuotteet, joiden hinta riippuu yrittäjän vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevista rahoitusmarkkinoiden vaihteluista.
• Irtonumerot sanoma- ja aikakauslehtiä.
• Audio- ja videotallenteet sekä tietokoneohjelmistot, joiden sinetti on rikottu.
• Hygieniatuotteet, joiden sinetti on rikottu.

Palveluiden osalta peruuttamisoikeuden poissulkeminen on mahdollista vain, jos:

• Palvelu koskee majoitusta, kuljetusta, ravintolapalveluita tai vapaa-ajanviettoa tiettynä päivänä tai tietyn ajanjakson aikana.
• Toimitus on aloitettu kuluttajan nimenomaisella suostumuksella ennen harkinta-ajan päättymistä.
• Kyseessä ovat vedonlyönti tai arpajaiset.

9. artikla – Hinta

Tarjouksessa mainitun voimassaoloajan aikana tarjottujen tuotteiden ja/tai palveluiden hinnat eivät nouse, lukuun ottamatta arvonlisäverokantojen muutosten aiheuttamia hinnanmuutoksia.

Edellisestä kohdasta poiketen yrittäjä voi tarjota tuotteita tai palveluita, joiden hinnat riippuvat rahoitusmarkkinoiden vaihteluista ja joihin yrittäjällä ei ole vaikutusvaltaa, muuttuvilla hinnoilla. Tämä sidonnaisuus vaihteluihin ja mahdollisesti ilmoitettujen hintojen ohjeellisuus mainitaan tarjouksessa.

Hinnankorotukset kolmen kuukauden kuluessa sopimuksen tekemisestä ovat sallittuja vain, jos ne johtuvat laillisista säännöksistä tai määräyksistä.

Kolmen kuukauden kuluttua sopimuksen tekemisestä tapahtuvat hinnankorotukset ovat sallittuja vain, jos yrittäjä on sopinut tästä ja:

• Ne johtuvat laillisista säännöksistä tai määräyksistä; tai
• Kuluttajalla on oikeus purkaa sopimus hinnankorotuksen voimaantulopäivästä alkaen.

Toimituspaikka määräytyy arvonlisäverolain 1968, 5 §:n 1 momentin mukaan toimituksen aloitusmaan perusteella. Tässä tapauksessa toimitus tapahtuu EU:n ulkopuolella. Näin ollen postin tai kuriiripalvelun perimät tuonti-arvonlisävero tai tullausmaksut veloitetaan asiakkaalta. Yrittäjä ei näin ollen veloita arvonlisäveroa.

Kaikki hinnat ovat paino- ja kirjoitusvirhevarauksin. Yrittäjä ei ota vastuuta paino- ja kirjoitusvirheistä aiheutuvista seurauksista. Virheellisen hinnan tapauksessa yrittäjä ei ole velvollinen toimittamaan tuotetta virheellisen hinnan mukaisesti.

10. artikla – Vastaavuus ja takuu

Yrittäjä vakuuttaa, että tuotteet ja/tai palvelut vastaavat sopimusta, tarjouksessa mainittuja eritelmiä, kohtuullisia laadun ja/tai käytettävyyden vaatimuksia sekä sopimuksen tekohetkellä voimassa olevia lakisääteisiä määräyksiä ja/tai hallituksen ohjeita. Mikäli sovittu, yrittäjä takaa myös, että tuote soveltuu muuhun kuin normaaliin käyttöön.

Yrittäjän, valmistajan tai maahantuojan antama takuu ei rajoita kuluttajan lainmukaisia oikeuksia ja vaatimuksia, joita kuluttaja voi sopimuksen perusteella esittää yrittäjälle.

Mahdolliset puutteet tai virheelliset toimitukset on ilmoitettava yrittäjälle kirjallisesti 14 päivän kuluessa toimituksesta. Tuotteet on palautettava alkuperäispakkauksessa ja uudenveroisina.

Yrittäjän takuu vastaa valmistajan takuuaikaa. Yrittäjä ei kuitenkaan ole vastuussa tuotteiden soveltuvuudesta yksittäisiin käyttötarkoituksiin tai mahdollisista käyttöön tai sovelluksiin liittyvistä neuvoista.

Takuu ei koske tapauksia, joissa:

• Kuluttaja on itse korjannut ja/tai muokannut toimitettuja tuotteita tai antanut kolmannen osapuolen tehdä niin.
• Toimitetut tuotteet ovat altistuneet epätavallisille olosuhteille, niitä on käsitelty huolimattomasti tai vastoin yrittäjän ja/tai pakkauksen ohjeita.
• Virheellisyys johtuu kokonaan tai osittain hallituksen antamista määräyksistä materiaalien luonteesta tai laadusta.

11. artikla – Toimitus ja suoritus

Yrittäjä noudattaa suurinta mahdollista huolellisuutta vastaanottaessaan ja suorittaessaan tuotteiden tilauksia.

Toimituspaikkana pidetään osoitetta, jonka kuluttaja on yritykselle ilmoittanut.

Ottaen huomioon, mitä kohdassa 4 näistä yleisistä ehdoista on mainittu, yritys toteuttaa hyväksytyt tilaukset kohtuullisen ajan kuluessa, mutta viimeistään 30 päivän kuluessa, ellei kuluttaja ole hyväksynyt pidempää toimitusaikaa. Mikäli toimitus viivästyy tai jos tilausta ei voida suorittaa tai se voidaan suorittaa vain osittain, kuluttaja saa tästä ilmoituksen viimeistään 30 päivän kuluttua tilauksen tekemisestä. Kuluttajalla on tällöin oikeus purkaa sopimus ilman kustannuksia ja oikeus mahdolliseen vahingonkorvaukseen.

Jos sopimus puretaan edellä olevan kohdan mukaisesti, yrittäjä palauttaa kuluttajalle maksetun summan mahdollisimman pian, mutta viimeistään 14 päivän kuluessa purkamisesta.

Jos tilatun tuotteen toimitus osoittautuu mahdottomaksi, yrittäjä pyrkii tarjoamaan korvaavan tuotteen. Korvaavan tuotteen toimittamisesta ilmoitetaan selkeästi ja ymmärrettävästi viimeistään toimituksen yhteydessä. Korvaavien tuotteiden kohdalla peruuttamisoikeutta ei voida sulkea pois. Mahdollisten palautusten kustannukset ovat yrittäjän vastuulla.

Tuotteiden vahingoittumis- ja/tai katoamisriski siirtyy yrittäjältä kuluttajalle vasta, kun tuotteet on toimitettu kuluttajalle tai ennalta nimettyyn ja yrittäjälle ilmoitettuun edustajaan, ellei toisin ole sovittu.

12. artikla – Kestotilaukset: kesto, irtisanominen ja jatkaminen

Irtisanominen

Kuluttaja voi irtisanoa toistaiseksi voimassa olevan sopimuksen, joka koskee tuotteiden (mukaan lukien sähkö) tai palveluiden säännöllistä toimittamista, milloin tahansa, noudattaen sovittuja irtisanomisehtoja ja enintään kuukauden irtisanomisaikaa.

Kuluttaja voi irtisanoa määräaikaisen sopimuksen, joka koskee tuotteiden (mukaan lukien sähkö) tai palveluiden säännöllistä toimittamista, milloin tahansa määräajan päättyessä, noudattaen sovittuja irtisanomisehtoja ja enintään kuukauden irtisanomisaikaa.

Kuluttaja voi irtisanoa edellä mainitut sopimukset:

• milloin tahansa, eikä irtisanomista voida rajoittaa tiettyyn ajankohtaan tai ajanjaksoon.
• vähintään samalla tavalla kuin hän on tehnyt sopimuksen.
• aina samalla irtisanomisajalla, joka on yrittäjälle määritelty.

Jatkaminen

Määräaikainen sopimus, joka koskee tuotteiden (mukaan lukien sähkö) tai palveluiden säännöllistä toimittamista, ei saa jatkua hiljaisesti tietyn ajan.

Edellisestä kohdasta poiketen määräaikainen sopimus, joka koskee sanoma-, uutis- ja viikkolehtien sekä aikakauslehtien säännöllistä toimittamista, voidaan hiljaisesti jatkaa enintään kolmen kuukauden ajaksi, jos kuluttaja voi irtisanoa tämän jatketun sopimuksen yhden kuukauden irtisanomisajalla.

Määräaikainen sopimus, joka koskee tuotteiden tai palveluiden säännöllistä toimittamista, voidaan hiljaisesti jatkaa vain toistaiseksi voimassa olevana, jos kuluttaja voi milloin tahansa irtisanoa sopimuksen enintään yhden kuukauden irtisanomisajalla tai enintään kolmen kuukauden irtisanomisajalla, jos sopimus koskee sanoma-, uutis- ja viikkolehtien tai aikakauslehtien säännöllistä mutta harvemmin kuin kerran kuukaudessa tapahtuvaa toimittamista.

Rajoitetun ajan sopimus, joka koskee sanoma-, uutis- ja viikkolehtien sekä aikakauslehtien toimitusta tutustumisjaksona, ei jatku hiljaisesti ja päättyy automaattisesti tutustumisjakson päättyessä.

Kesto

Jos sopimus on voimassa yli vuoden, kuluttaja voi irtisanoa sen vuoden kuluttua milloin tahansa enintään kuukauden irtisanomisajalla, ellei kohtuuden ja oikeudenmukaisuuden perusteella sopimuksen päättäminen ennen sovitun keston päättymistä ole vastoin ehtoja.

13. artikla – Maksaminen

Mikäli muuta ei ole sovittu, kuluttajan tulee maksaa erääntyvät summat viimeistään 7 työpäivän kuluessa harkinta-ajan alkamisen jälkeen, kuten kohdassa 6, kohta 1 on määritelty. Palvelusopimuksen tapauksessa tämä aika alkaa, kun kuluttaja on vastaanottanut sopimuksen vahvistuksen.

Kuluttajalla on velvollisuus ilmoittaa viipymättä yrittäjälle mahdolliset virheet annetuissa tai ilmoitetuissa maksutiedoissa.

Mikäli kuluttaja ei suorita maksua, yrittäjällä on lain sallimissa rajoissa oikeus veloittaa kuluttajalta kohtuulliset, ennalta ilmoitetut kustannukset.

14. artikla – Valitusten käsittely

Sopimuksen täytäntöönpanoon liittyvät valitukset on tehtävä yrittäjälle kirjallisesti, täsmällisesti ja täydellisesti 7 päivän kuluessa siitä, kun kuluttaja on havainnut virheen.

Yrittäjä vastaa valituksiin 14 päivän kuluessa niiden vastaanottamisesta. Jos valituksen käsittely vaatii pidemmän ajan, yrittäjä ilmoittaa tästä 14 päivän kuluessa ja antaa arvion vastauksen aikataulusta.

Jos valitusta ei voida ratkaista yhteisymmärryksessä, siitä muodostuu riita, joka on sovittelumenettelyn alainen.

Valitus ei vapauta yrittäjää velvoitteistaan, ellei yrittäjä ilmoita tästä kirjallisesti.

Jos yrittäjä toteaa valituksen aiheelliseksi, hän voi valintansa mukaan korvata tai korjata tuotteen maksutta.

15. artikla – Riidat

Yrittäjän ja kuluttajan välillä tehtyihin sopimuksiin, joihin nämä yleiset ehdot soveltuvat, sovelletaan yksinomaan Alankomaiden lakia. Tämä koskee myös tapauksia, joissa kuluttaja asuu ulkomailla.